Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

td1655 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
td1655 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang — đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh.
Email hỗ trợ Ghi rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — kèm thông tin đăng nhập để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Kênh ví điện tử Với các vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy nêu rõ số ví để chúng tôi tra cứu chính xác.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. td1655 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, không phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền ở dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép vào tài khoản.

Chính sách cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách td1655 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cùng dữ liệu kỹ thuật thiết bị để xác minh và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu và thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Có. Sau khi xác minh danh tính, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian nhất định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Không có cookie quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.